Adatvédelmi szabályzat
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hektográf Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 4150 Püspökladány, Dózsa u. 73.
Cégjegyzékszám: 09 09 016987
Adószám: 14774346-2-09
E-mail: hektograf@t-online.hu
Telefon: 06303387978
Hatályos: 2026. február 8-tól
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Hektográf Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett hektograf-nyomda.myshopify.com webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlásra vonatkoznak.
1.2. A Webáruházon keresztül leadott megrendelés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti szerződésnek minősül.
1.3. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
2.1. A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
2.2. A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását e-mailben küldi meg a Vásárló által megadott e-mail címre.
2.3. A szerződés magyar nyelven, elektronikus formában jön létre, és a Szolgáltató azt a hatályos jogszabályoknak megfelelően tárolja.
3. TERMÉKEK ÉS ÁRAK
3.1. A Webáruházban megjelenő termékek (címkék, bannerek, poszterek, matricák, egyedi ruhanyomtatás) leírása és ára a weboldalon feltüntetett adatok szerint érvényes.
3.2. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t.
3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és termékek módosítására. A módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.
3.4. Egyedi, személyre szabott termékek esetén a végleges ár a specifikációtól függően változhat – erről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a Vásárlót.
4. MEGRENDELÉS ÉS FIZETÉS
4.1. Fizetési módok:
- Banki átutalás (előre utalás)
- Bankkártyás fizetés (online)
- Utánvét (készpénz a futárnál)
4.2. Banki átutalás esetén a megrendelés feldolgozása a befizetés jóváírását követően kezdődik meg.
4.3. Utánvét esetén a fizetés a termék átvételekor, a futárnak történik.
4.4. A Szolgáltató a beérkezett megrendelésről és a fizetés módjáról e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.
5. SZÁLLÍTÁS ÉS TELJESÍTÉS
5.1. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanap.
5.2. Egyedi, személyre szabott termékek esetén a szállítási idő a termék bonyolultságától függően eltérhet – erről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztat.
5.3. A szállítás Magyarország területére történik, futárszolgálat útján.
5.4. A szállítási költség a megrendelés során, a fizetés előtt kerül megjelenítésre.
5.5. A Vásárló köteles a szállítási címet pontosan megadni. A hibás címmegadásból eredő többletköltség a Vásárlót terheli.
6. ELÁLLÁSI JOG ÉS FELELŐSSÉG
6.1. Fogyasztó elállási joga (14 napos)
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
6.2. KIVÉTEL – Egyedi termékek
A fogyasztót NEM illeti meg az elállási jog az alábbi termékek esetén (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § alapján):
- Egyedi, személyre szabott termékek (pl. egyedi grafikával készült címkék, bannerek, poszterek, ruhanyomatok)
- Vásárló specifikációja szerint készült termékek
6.3. Standard, nem egyedi termékek esetén a Vásárló az elállási szándékát írásban (e-mail) köteles jelezni.
6.4. Elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék megérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
6.5. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
7. VISSZÁRU ÉS CSERE
7.1. Hibás vagy sérült termék esetén a Vásárló jogosult reklamációra a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül.
7.2. A reklamációt fényképpel alátámasztva, e-mailben kell benyújtani.
7.3. Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató:
- Kicseréli a terméket, vagy
- Visszatéríti a vételárat
7.4. A csere vagy visszatérítés költségét a Szolgáltató viseli.
7.5. Nem jogos reklamáció esetén (pl. Vásárló által okozott sérülés, helytelen használat) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
8. ADATKEZELÉS ÉS ADATVÉDELEM
8.1. A Szolgáltató a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli (név, cím, e-mail, telefonszám).
8.2. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
8.3. A Szolgáltató az adatokat biztonságosan tárolja, harmadik félnek csak a teljesítéshez szükséges mértékben (pl. futárszolgálat) adja át.
8.4. A Vásárló jogosult adataihoz hozzáférni, azokat módosítani vagy töröltetni. Kérését e-mailben jelezheti.
8.5. Részletes adatkezelési tájékoztató a Webáruház Adatvédelmi szabályzatában érhető el.
9. SZERZŐI JOG ÉS FELELŐSSÉG
9.1. Egyedi grafikával, logóval készült termékek esetén a Vásárló felelős azért, hogy a felhasznált tartalom nem sérti harmadik fél szerzői jogait.
9.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által biztosított tartalom jogellenességéért.
10. VIS MAIOR
10.1. A Szolgáltató nem felel az olyan késedelemért vagy teljesítési problémáért, amely vis maior eseményből (pl. természeti katasztrófa, járvány, sztrájk) ered.
11. JOGVITÁK RENDEZÉSE
11.1. A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni.
11.2. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a Békéltető Testülethez fordulni:
11.3. A Vásárló jogosult az Európai Bizottság Online Vitarendezési (ODR) platformját is igénybe venni: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.4. Peres eljárás esetén a magyar jog az irányadó, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.
12. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
12.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Vásárlókat a Webáruházon keresztül tájékoztatja.
12.2. A módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.
12.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok az irányadók.
Kelt: Püspökladány, 2026. február 8.
Hektográf Kft.
Ügyvezető